Preguntas Frecuentes
El seguro para patines eléctricos cubre cualquier daño accidental que pueda ocurrir a tu patín, excluyendo daños intencionales.
Descuento del 15% en toda la tienda, incluyendo repuestos y scooters eléctricos:* Obtén un descuento especial del 15% en todos los productos de nuestra tienda, desde refacciones hasta scooters eléctricos, exclusivo para los clientes con el seguro activo.
*Nota:* Este descuento es adicional a los beneficios estándar del seguro para patines eléctricos y se aplica a todas las compras realizadas mientras el seguro esté vigente.
El seguro tiene un costo mensual fijo de 299 pesos, garantizando la cobertura total del patín y ofreciendo los beneficios adicionales mencionados
La activación del seguro es simple. Una vez registrado en nuestra plataforma, podrás seleccionar la opción de seguro y completar el proceso de suscripción. El pago mensual se realiza automáticamente para garantizar tu cobertura continua.
Si tienes vigente el seguro total, podrás dirigirte al módulo de servicio técnico en nuestra plataforma y seleccionar la opción de diagnóstico, cuyo precio será gratuito para los clientes con el seguro activo. En este proceso de diagnóstico, se llevará a cabo una investigación para determinar si el daño está cubierto por el seguro debido a daños accidentales o si no está cubierto por ser un daño intencional.
En caso de que el daño no esté cubierto por el seguro debido a daños intencionales, te haremos llegar por correo electrónico las evidencias y resultados de la investigación realizada. Este servicio te brinda la certeza de saber si tu patín puede ser reparado bajo la cobertura del seguro o, en caso contrario, recibir la documentación correspondiente que respalde la evaluación del daño.
El seguro tiene una duración mensual renovable. Puedes disfrutar de la cobertura mientras mantengas el pago mensual activo.
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